Lista, na której znaleźli się najlepsi pracodawcy wśród banków 2023, skurczyła się o trzy pozycje. Przybyło za to dobrze ocenianych przez pracowników firm ubezpieczeniowych. Tak jak przed rokiem najbardziej zadowolone ze swoich miejsc pracy okazały się osoby zatrudnione przez ING Bank Śląski oraz Generali.
Ranking satysfakcji klientów banków po raz kolejny zdominował ING Bank Śląski, który zwyciężył w trzech najważniejszych kategoriach. Jednak osiągnął gorsze wyniki niż przed rokiem. Zresztą podobnie jak niemal wszystkie pozostałe organizacje. Poprawił się tylko Credit Agricole.
Tak jak w dwóch wcześniejszych latach ranking satysfakcji 2021 został zdominowany przez ING Bank Śląski. Jego klienci nie tylko ocenili go najwyżej, ale też wykazali się największą lojalnością i najchętniej polecali jego usługi. Jednak z poziomu opłat i prowizji najbardziej zadowoleni byli klienci Banku Millennium.
Klienci banków są mniej z zadowoleni z ich usług niż przed rokiem. Jednak nie wszyscy tracili uznanie w takim samym stopniu, dlatego ranking satysfakcji 2020 w trzech z czterech badanych kategorii ponownie otwiera ING Bank Śląski. W każdym z obszarów sporo zyskał mBank.
Ranking satysfakcji klientów banków 2019 pokazuje, że najbardziej zadowolone są osoby związane z Bankiem Millennium oraz ING Bankiem Śląskim i Bankiem Pocztowym. Największą lojalność wykazują konsumenci korzystający z usług pierwszych dwóch. Na przeciwnym biegunie są klienci Banku Pekao i BNP Paribas.
W badaniu satysfakcji 15 największych banków w Polsce najwyższą ocenę otrzymał ING Bank Śląski. Zwyciężył on również w rankingu lojalności konsumentów. W obu najgorzej wypadł BGŻ BNP Paribas
Copyright © 2024 | WordPress Theme by MH Themes
