Konto w banku ma przeszło dziewięciu na 10 Polaków. To o 1/5 więcej niż półtorej dekady temu. ROR-u nie mają głównie emeryci oraz osoby z najniższym wykształceniem. Wśród powodów takiego stanu zmalało znaczenie najważniejszego czynnika, ale wzrosło trzech kolejnych, w tym jedna istotna dla sektora.
Nasza lojalność wobec banków jest nieco mniejsza niż średnia europejska, którą zawyżają Austriacy. Z drugiej strony rzadziej korzystamy z usług fintechów, w czym przodują Rumuni i Szwedzi. Jednak zdaniem ekspertów nie oznacza to niechęci klientów z Polski do nowoczesnych rozwiązań finansowych.
Odejście szefa mBanku jest dobrą okazją, by sprawdzić, ile na swoich stanowiskach wytrwali najdłużej rządzący prezesi banków w Polsce. Cezary Stypułkowski osiągnął imponujący wynik, ale przed nim znajduje się sześć osób. Jedna z nich nadal jest aktywna.
Sporządzany od 17 lat Ranking ESG miał wielu zwycięzców. W 2024 po raz pierwszy została nim firma ubezpieczeniowa z Sopotu. Natomiast cały sektor finansowy zdominował zestawienie obejmujące 66 spółek, które poddały ocenie swoją jakość zarządzania.
Zdaniem samych zatrudnionych najlepsi pracodawcy wśród banków 2024 to: ING Bank Śląski, Bank Millennium oraz mBank. Od lat utrzymują się one na podium. Po raz kolejny zbliżył się do niego PKO BP, który ponownie zaliczył spektakularny awans.
PKO BP zdominował tegoroczny ranking obejmujący banki najbardziej przyjazne deweloperom. Otrzymał najwięcej punktów we wszystkich kategoriach i obronił pozycję sprzed roku. Branża przyznała, że instytucje finansowe szybciej rozpatrują wnioski kredytowe.
Inwestor kryptowalutowy w Polsce to przeważnie młody mężczyzna z wyższym wykształceniem pracujący w sektorze IT. Na zakup cyfrowych aktywów przeznacza mniej niż 1 tys. zł miesięcznie. Po co to robi? Tego i innych ciekawostek dowiadujemy się z badania największej platformy transakcyjnej na świecie.
W tym roku certyfikat Top Employer zdobyło 19 podmiotów z sektora. Topowi pracodawcy w finansach 2024 przeszli weryfikację globalnego autorytetu od HR-u. Tym samym dowiedli, że tworzą coraz lepsze środowisko pracy i stosują najwyższe standardy zarządzania zasobami ludzkimi.
Uwzględnione w zestawieniu Best Global Brands najdroższe marki finansowe świata 2023 zwiększyły swoją wartość o 6 proc. – do ponad 200 mld dol. Ponownie najcenniejszym znakiem towarowym został amerykański bank inwestycyjny JP Morgan. Najbardziej w górę poszła wycena Allianza.
Od lat najczęściej wybieranymi formami budowania oszczędności przez Polaków są najprostsze i najbardziej dostępne metody. To gotówka i depozyty bankowe. Jednak ich popularność się zmienia w zależności od warunków makroekonomicznych.
Ranking Odpowiedzialnych Firm 2023, tak samo jak ten poprzedni, otwiera bank. Jednak tym razem zamiast ING Banku Śląskiego pierwsze miejsce zajmuje BNP Paribas, dla którego to powrót na fotel lidera po roku przerwy. Aczkolwiek w zestawieniu znalazło się najmniej instytucji finansowych od lat.
Lista, na której znaleźli się najlepsi pracodawcy wśród banków 2023, skurczyła się o trzy pozycje. Przybyło za to dobrze ocenianych przez pracowników firm ubezpieczeniowych. Tak jak przed rokiem najbardziej zadowolone ze swoich miejsc pracy okazały się osoby zatrudnione przez ING Bank Śląski oraz Generali.
Mimo niesprzyjających czynników największe firmy rodzinne świata zwiększyły przychody o 1/10. W większości przypadków są to biznesy powstałe co najmniej pół wieku temu, które funkcjonują w branży konsumenckiej lub produkcyjnej. Łącznie dają pracę 24,5 mln ludzi. Na razie nie ma wśród nich przedsiębiorstw z Polski, ale niebawem może się to zmienić.
W 2022 liczba inicjatyw CSR w bankowości i całym sektorze finansowym zwiększyła się o prawie 17 proc. Za sprawą pozytywnej reakcji polskich firm na wojnę na Ukrainie w największym stopniu przybyło działań z obszaru praw człowieka.
Spora część Ukraińców nadal przebywa w naszym kraju i korzysta z usług finansowych. Znamy już ich preferencje w tej kwestii oraz to, jak wybierają bank dla Ukraińca. Wiemy również, którą instytucję najlepiej oceniają i najbardziej polecają swoim rodakom.
Przybyło działających w Polsce firm z certyfikatem Top Employer. W tym gronie najliczniej reprezentowani są topowi pracodawcy z branży finansowej. Po raz pierwszy takie wyróżnienie zdobyło Ministerstwo Finansów. Jednak prawdziwe słowa uznania należą się ING Bankowi Śląskiemu oraz Bankowi Pekao.
Ranking satysfakcji klientów banków po raz kolejny zdominował ING Bank Śląski, który zwyciężył w trzech najważniejszych kategoriach. Jednak osiągnął gorsze wyniki niż przed rokiem. Zresztą podobnie jak niemal wszystkie pozostałe organizacje. Poprawił się tylko Credit Agricole.
W ciągu roku najcenniejsze marki finansowe zwiększyły swoją wartość o 16 proc. – do 190 mld dol. Kolejny raz najdroższym brandem w sektorze został amerykański bank JP Morgan. Najbardziej wzrosła wycena Allianzu i Mastercardu. W sumie w zestawieniu Best Global Brands znalazło się 14 marek z branży.
Bankowość w Polsce wypada bardzo dobrze na tle Zachodu. Krajom strefy euro ustępujemy na polu tradycyjnych usług finansowych, ale powszechniej niż tam korzystamy z rozwiązań elektronicznych. Najbardziej rozwinięte w obu tych segmentach są państwa północnej Europy.
Po raz pierwszy od pięciu lat na szczycie Rankingu Odpowiedzialnych Firm nie znalazł się BNP Paribas. Jego dominację przełamał ING Bank Śląski. Oba podmioty od lat najlepiej w branży finansowej dbają o CSR.
W 2021 r. sektor finansowy przeprowadził co najmniej 234 akcje ukierunkowane na zrównoważony rozwój. Ponad 1/3 z nich zrealizowały banki. CSR przejawia się w ich działalności na wiele sposobów.
W branży finansowej ranking Najlepsi Pracodawcy, który powstał na bazie ocen i rekomendacji 20 tys. osób, wygrał ING Bank Śląski. Jako jedyny z sektora znalazł się on w top 10 zestawienia 300 firm z całej gospodarki, w których – zdaniem zatrudnionych – pracuje się najlepiej.
Tytuł Top Employer 2022 trafił do 72 działających w Polsce firm. Wśród laureatów znalazło się osiem banków. Jednym z nich był ING Bank Śląski, który miano topowego pracodawcy z wyboru otrzymuje nieprzerwanie od 2010 r.
Tak jak w dwóch wcześniejszych latach ranking satysfakcji 2021 został zdominowany przez ING Bank Śląski. Jego klienci nie tylko ocenili go najwyżej, ale też wykazali się największą lojalnością i najchętniej polecali jego usługi. Jednak z poziomu opłat i prowizji najbardziej zadowoleni byli klienci Banku Millennium.
W najnowszym badaniu jakości obsługi klienta infolinie bankowe podtrzymały negatywną tendencję. Jednak tym razem wypadły najgorzej od dekady. Zdaniem ekspertów może to wynikać ze zbyt niskich zarobków oferowanych pracownikom call center.
Choć wydatki reklamowe banków po trzech kwartałach zwiększyły się o 7,5 proc., to w porównaniu z tym samym okresem roku 2019 okazały się niższe o 1/5. Jednak budżety marketingowe niektórych sektorów branży finansowej, np. ubezpieczeń, przebiły poziom sprzed pandemii.
Visa i Mastercard to dwie najcenniejsze marki finansowe o zasięgu globalnym. W top100 znalazło się w sumie 18 brandów wycenianych łącznie na ponad 760 mld dol. Połowa z nich pochodzi z USA. W zestawieniu nie ma żadnej firmy z Europy.
PZU oraz banki kontrolowane przez skarb państwa to najwięksi płatnicy podatków w branży finansowej w 2020 r. W gronie 40 firm, które poniosły największe obciążenia publicznoprawne, znalazło się 10 instytucji z tego sektora. W sumie zapłaciły one 22 mld zł różnego rodzaju danin.
Po raz trzeci z rzędu Ranking Odpowiedzialnych Firm wygrał BNP Paribas. Przed nim żadnej instytucji nie udała się ta sztuka. Tegoroczna edycja organizowanej od 2007 r. akcji była wyjątkowa dla całej branży finansowej.
Po kilkunastu latach nieprzerwanej pracy z fotelami szefów pożegnali się prezesi banków PKO BP i Citi Handlowy. Licznik Sławomira Sikory, który kierował tym drugim, zatrzymał się na 18 latach. To trzeci najdłuższy w polskim sektorze okres pełnienia stanowiska.
W I kwartale 2021 r. wydatki reklamowe banków zmalały o 42 proc. w ujęciu rocznym. Tym samym negatywny trend trwający od dwóch lat został podtrzymany. Największym budżetem na marketing znów wykazał się ING Bank Śląski.
BNP Paribas po raz czwarty z rzędu zrealizował najwięcej spośród firm finansowych działań ukierunkowanych na dobro pracowników, klientów i środowiska. Niezmiennie naciskał go w tej kwestii Santander. Cała branża zwiększyła aktywność w obszarze CSR o 1/4.
Sponsorując piłkarską ekstraklasę, PKO BP zyskał w ostatnich 12 miesiącach ekwiwalent reklamowy wyceniany na 321 mln zł. To 30 razy więcej niż bank przeznacza na finansowanie najwyżej klasy rozgrywkowej w Polsce.
W naznaczonym pandemią roku wydatki reklamowe banków wyniosły 220 mln zł, czyli o 76 mln zł mniej niż w 2019. Jednak jeszcze bardziej nakłady na ten cel ścięły firmy pożyczkowe. Zwiększyły je za to towarzystwa ubezpieczeniowe. Cała branża zredukowała koszty marketingu najmocniej ze wszystkich sektorów gospodarki.
Trzy polskie banki znalazły się wśród 10 najbardziej zaawansowanych cyfrowo instytucji w Europie. Chodzi o PKO BP, mBank i Bank Millennium. Digitalizacja usług przekłada się na większe zadowolenie klientów, wyższą rentowność i renomę.
W tym roku w naszym kraju tytułem Top Employer może posługiwać się 67 organizacji, w tym siedem banków i pięć firm finansowych. Będący w tym gronie ING Bank Śląski zdobywa to wyróżnienie nieprzerwanie od 2010 r.
Copyright © 2024 | WordPress Theme by MH Themes
