Revolut

Oddział BNP Paribas w Warszawie z wpłatomatem

Lojalność wobec banków w Polsce i Europie

11/11/2024 admin 1

Nasza lojalność wobec banków jest nieco mniejsza niż średnia europejska, którą zawyżają Austriacy. Z drugiej strony rzadziej korzystamy z usług fintechów, w czym przodują Rumuni i Szwedzi. Jednak zdaniem ekspertów nie oznacza to niechęci klientów z Polski do nowoczesnych rozwiązań finansowych.

Najlepsze Customer Experience dostarcza Bank Millennium

Customer experience w bankowości

12/03/2020 admin 0

Działające w Polsce marki z sektora finansowego mają niższy od średniej dla naszego kraju wskaźnik Customer Experience Excellence. Jednak w ciągu ostatniego roku zdołały sprawić, że klienci są wobec nich bardziej lojalni i skłonni je polecać. Najlepsze doświadczenia w branży nadal dostarcza konsumentom Bank Millennium.