W 2024 na największe zadowolenie klienta z banku zapracował VeloBank, wyprzedzając wieloletniego zwycięzcę rankingu satysfakcji. Organizacja kierowana przez Adama Marciniaka osiągnęła również najwyższy wskaźnik poleceń. Jednak branża jako całość raczej ma małe powody do zadowolenia.
Spora część Ukraińców nadal przebywa w naszym kraju i korzysta z usług finansowych. Znamy już ich preferencje w tej kwestii oraz to, jak wybierają bank dla Ukraińca. Wiemy również, którą instytucję najlepiej oceniają i najbardziej polecają swoim rodakom.
Ranking satysfakcji klientów banków po raz kolejny zdominował ING Bank Śląski, który zwyciężył w trzech najważniejszych kategoriach. Jednak osiągnął gorsze wyniki niż przed rokiem. Zresztą podobnie jak niemal wszystkie pozostałe organizacje. Poprawił się tylko Credit Agricole.
Copyright © 2025 | WordPress Theme by MH Themes
