Jak banki CSR wdrażają?
W 2021 r. sektor finansowy przeprowadził co najmniej 234 akcje ukierunkowane na zrównoważony rozwój. Ponad 1/3 z nich zrealizowały banki. CSR przejawia się w ich działalności na wiele sposobów.
Santander Bank
Najlepiej oprocentowane konta oszczędnościowe w czerwcu 2022
Najlepiej oprocentowane konta oszczędnościowe w czerwcu 2022 zapewniają 5-6 proc. odsetek. Choć to mniej niż wynosi inflacja, to przynajmniej w ten sposób osłabiamy jej destrukcyjny wpływ na nasze pieniądze. Przy okazji możemy też zyskać premię za wybór danego banku.
Konto Max oszczędnościowe w Santander Banku na 4%
Klienci, którzy wpłacą nowe środki na konto Max oszczędnościowe w Santander Banku, zarobią 4 proc. w skali roku. Do tego mogą założyć lokatę na 5 proc. W obu przypadkach to ścisła rynkowa czołówka. A ci, którzy jeszcze nie korzystają z usług tej instytucji, zyskają nawet 400 zł za otwarcie tam konta osobistego.
Najlepsi pracodawcy wśród banków w 2022 r.
W branży finansowej ranking Najlepsi Pracodawcy, który powstał na bazie ocen i rekomendacji 20 tys. osób, wygrał ING Bank Śląski. Jako jedyny z sektora znalazł się on w top 10 zestawienia 300 firm z całej gospodarki, w których – zdaniem zatrudnionych – pracuje się najlepiej.
Top Employer 2022 dla ośmiu banków
Tytuł Top Employer 2022 trafił do 72 działających w Polsce firm. Wśród laureatów znalazło się osiem banków. Jednym z nich był ING Bank Śląski, który miano topowego pracodawcy z wyboru otrzymuje nieprzerwanie od 2010 r.
Lokaty zyskają dodatkowy dopalacz
Z końcem marca istotnie wzrośnie stopa rezerwy obowiązkowej odprowadzanej przez banki i SKOK-i do NBP. Ruch ten zmniejszy nadpłynność sektora. W efekcie może skłonić instytucje finansowe do tego, by zaczęły oferować lepiej oprocentowane lokaty.
Ranking satysfakcji znów dla ING Banku Śląskiego
Tak jak w dwóch wcześniejszych latach ranking satysfakcji 2021 został zdominowany przez ING Bank Śląski. Jego klienci nie tylko ocenili go najwyżej, ale też wykazali się największą lojalnością i najchętniej polecali jego usługi. Jednak z poziomu opłat i prowizji najbardziej zadowoleni byli klienci Banku Millennium.
Infolinie bankowe najgorsze od 2011
W najnowszym badaniu jakości obsługi klienta infolinie bankowe podtrzymały negatywną tendencję. Jednak tym razem wypadły najgorzej od dekady. Zdaniem ekspertów może to wynikać ze zbyt niskich zarobków oferowanych pracownikom call center.
Najwięksi płatnicy podatków w branży finansowej
PZU oraz banki kontrolowane przez skarb państwa to najwięksi płatnicy podatków w branży finansowej w 2020 r. W gronie 40 firm, które poniosły największe obciążenia publicznoprawne, znalazło się 10 instytucji z tego sektora. W sumie zapłaciły one 22 mld zł różnego rodzaju danin.
Szybciej otworzysz konto osobiste w Santanderze
Klient chcący założyć konto osobiste w Santanderze za pośrednictwem kuriera nie musi już czekać kilku dni roboczych na weryfikację dokumentów. Teraz dostęp do ROR-u uzyska on już po godzinie od podpisania umowy na tablecie biometrycznym. Jednak może się okazać, że i tak będzie musiał odwiedzić oddział…
Zatory płatnicze banków na prawie 2 mld zł
Instytucje finansowe, które teoretycznie powinny świecić przykładem, również generują zatory płatnicze. Banki w 2020 r. zapłaciły po terminie faktury opiewające łącznie na 1,8 mld zł. Natomiast towarzystwa ubezpieczeniowe uregulowały z opóźnieniem zobowiązania opiewające na 1,6 mld zł. W sumie to 1/10 wszystkich zaległości firm. Jednak nie wszystkie zaległości są skutkiem opieszałości płatników.
Ranking Odpowiedzialnych Firm ponownie dla BNP Paribas
Po raz trzeci z rzędu Ranking Odpowiedzialnych Firm wygrał BNP Paribas. Przed nim żadnej instytucji nie udała się ta sztuka. Tegoroczna edycja organizowanej od 2007 r. akcji była wyjątkowa dla całej branży finansowej.
Skargi na banki wciąż się mnożą
Rok 2020 był kolejnym, w którym klienci masowo składali do Rzecznika Finansowego skargi na banki. W ciągu 12 miesięcy liczba zażaleń na nie zwiększyła się o 3/4, a na przestrzeni 24 miesięcy podwoiła. Z roku na roku coraz więcej wniosków dotyczy też firm pożyczkowych, a kurczy się grono niezadowolonych z usług instytucji ubezpieczeniowych.
BNP Paribas wciąż liderem w CSR
BNP Paribas po raz czwarty z rzędu zrealizował najwięcej spośród firm finansowych działań ukierunkowanych na dobro pracowników, klientów i środowiska. Niezmiennie naciskał go w tej kwestii Santander. Cała branża zwiększyła aktywność w obszarze CSR o 1/4.
Zakładanie IKE / IKZE przez internet coraz powszechniejsze
Dwa lata po znowelizowaniu przepisów prawie 20 instytucji umożliwia otwarcie IKE / IKZE przez internet. Najczęściej są to firmy zarządzające funduszami inwestycyjnymi oraz biura maklerskie powiązane z bankami.
Santander też udostępni wpłatomaty do bilonu
Za kilka miesięcy Santander w trzech swoich placówkach postawi wpłatomaty do bilonu. Jednak w przeciwieństwie do maszyn NBP będą one dostępne tylko dla klientów banku kierowanego przez Michała Gajewskiego i nie będą wydawać banknotów.
Banki z certyfikatem Top Employer 2021
W tym roku w naszym kraju tytułem Top Employer może posługiwać się 67 organizacji, w tym siedem banków i pięć firm finansowych. Będący w tym gronie ING Bank Śląski zdobywa to wyróżnienie nieprzerwanie od 2010 r.
Infolinie bankowe najgorsze od prawie dekady
W najnowszym audycie infolinie bankowe zdobyły najmniej punktów od 2011 r. Bank Pekao, czyli zwycięzca badania, ze swoim aktualnym wynikiem kilka lat temu nie zmieściłby się nawet na podium. Do ścisłej czołówki doszlusował Santander, a po raz pierwszy od dłuższego czasu nie znalazł się w niej PKO BP.
Pożyczka Providenta z bankomatu
Pożyczka Providenta z bankomatu to sposób lidera rynku na utrudnienia wywołane pandemią. Mogą po nią sięgnąć ci, którzy składają wniosek przez telefon i nie mają konta w banku albo nie chcą podawać jego numeru. Kwota maksymalna wynosi 3 tys. zł.
Oto, jak młodzi korzystają z konta dla nastolatka w banku
Z informacji Santandera wyjawia się finansowy obraz osoby w wieku 13-18 lat używającej konta dla nastolatka. Najczęściej wykonywaną przez nią operacją jest transakcja kartą albo telefonem w stacjonarnym punkcie handlowo-usługowym. Na drugim miejscu znajduje się płatność Blikiem w internecie.
Ranking prezesów banków 2020
Tegoroczny ranking prezesów banków, tak jak kilka poprzednich, otwiera Zbigniew Jagiełło z PKO BP. Ale jego wycena zmniejszyła się aż o 880 mln zł. Z tym że szef rynkowego giganta nie był osamotniony, ponieważ wskutek pandemii łączna wartość wszystkich menadżerów z branży poszła w dół przeszło trzykrotnie.
Otwarta bankowość się rozkręca
Choć otwarta bankowość dostępna jest w Polsce od września ub.r., na dobrą sprawę funkcjonuje w czterech instytucjach, a łącznie obejmuje 12 organizacji. Wyjaśniamy, co umożliwia i do czego się przydaje ten standard.
Podatek CIT banków znów rekordowy
Podatek CIT banków za poprzedni rok ponownie przekroczył pułap 5 mld zł. Czterej najwięksi gracze sektora okazali się jego największymi płatnikami w całej polskiej gospodarce. Ale nie wszyscy, mimo większych zysków, odprowadzili większą daninę do fiskusa.
Konto firmowe online coraz powszechniejsze
Wywołane pandemią utrudnienia w funkcjonowaniu wielu instytucji sprawiły, że liczba banków, w których otworzymy konto firmowe online, niemal się podwoiła. W dwóch przypadkach z rozwiązania skorzystają nie tylko mikroprzedsiębiorcy, ale też spółki, co jest absolutną nowością.
Z roku na rok mnożą się skargi na banki
Choć ogólna liczba zażaleń skierowanych do Rzecznika Finansowego zmalała, to skargi na banki i innych uczestników rynku kapitałowego stanowią coraz większy odsetek tych spraw. Przoduje w nich Idea Bank, a zaskakująco dobrze pod tym względem wypadają największe instytucje.
BNP Paribas nadal najaktywniejszy w CSR
W ostatnich latach BNP Paribas mocno postawiła na CSR. Zarządzany przez Przemysława Gdańskiego bank po raz trzeci z rzędu zrealizował najwięcej dobrych praktyk w sektorze finansowym, a na przestrzeni kilku tygodni triumfował w dwóch innych zestawieniach odnoszących się do społecznej odpowiedzialności biznesu.
Najlepsze lokaty marnieją w oczach
Spadki oprocentowania dotyczą nie tylko standardowych ofert depozytowych, ale też ofert promocyjnych. Jeszcze u progu wiosny najlepsze lokaty opiewały na 4 proc., dziś dają zarobić co najwyżej 2,5 proc. Wszystko przez koronawirusa.
Konto na selfie to nowy standard w bankowości
Konto na selfie otworzymy w dziewięciu bankach, z tego w siedmiu z TOP10. Nad udostępnieniem tego rozwiązania pracują dwa kolejne, w tym PKO BP. W dobie pandemii potwierdzanie tożsamości klienta online to nie tylko kwestia prestiżu, ale też konieczność.
Banki i ubezpieczyciele przejmują Ranking Odpowiedzialnych Firm
Ranking Odpowiedzialnych Firm 2020 jest dla sektora finansowego podwójnie udany. Nie dość, że sklasyfikowano w nim rekordową liczbę podmiotów z branży, to jeszcze na jego szczycie uplasowały się dwa banki z maksymalną liczbą punktów.
Najlepsze walutowe konta oszczędnościowe w EUR, USD, CHF i GBP
Pandemia koronawirusa wywołała lawinę zdarzeń, w efekcie których wzrosło zainteresowanie depozytami w dewizach. Jednak najlepsze walutowe konta oszczędnościowe w EUR i USD mocno straciły na atrakcyjności. Spadkom oparły się rachunki w GBP i CHF.
Stopy procentowe maleją, a wkład własny rośnie
Niższe stopy procentowe ulżą obecnym kredytobiorcom, ale nie muszą ułatwić dostępu do nowego finansowania. Banki zaostrzają bowiem politykę przyznawania środków, w tym podnoszą minimalny wkład własny przy kredycie hipotecznym.
Wydatki reklamowe banków w 2019 w dół
W 2019 r. wydatki reklamowe banków zmalały o 8 mln zł, a sektor był jednym z nielicznych w gospodarce, który ograniczył nakłady na marketing. Ale w niektórych rodzajach mediów koszty z tym związane wzrosły.
PZU odzyskało tytuł finansowy Pracodawca Roku
Największy polski ubezpieczyciel otrzymał najwięcej wskazań studentów spośród 10 firm finansowych uwzględnionych w badaniu Pracodawca Roku 2019. PZU jako jedyna instytucja z branży znalazła się w TOP 10 tego zestawienia. Zwyciężyło E&Y.
Customer experience w bankowości
Działające w Polsce marki z sektora finansowego mają niższy od średniej dla naszego kraju wskaźnik Customer Experience Excellence. Jednak w ciągu ostatniego roku zdołały sprawić, że klienci są wobec nich bardziej lojalni i skłonni je polecać. Najlepsze doświadczenia w branży nadal dostarcza konsumentom Bank Millennium.
Siedem banków z certyfikatem Top Employer 2020
W tym roku tytuł Top Employer, który potwierdza dobre warunki pracy i najlepsze standardy zarządzania zasobami ludzkimi, zdobyło siedem banków. Wśród nich jest taki, który mianem najlepszego pracodawcy szczyci się nieprzerwanie od 2010 r.
Największe banki w Polsce i ich uzależnienie od prezesów
Gdyby największe banki w Polsce nagle straciły swoich szefów, potaniałyby łącznie o 4 mld zł. Największą wartością może pochwalić się kierujący PKO BP Zbigniew Jagiełło, którego rezygnacja kosztowałaby spółkę prawie 1,3 mld zł. W rzeczywistości obie liczby mogą być dużo większe…
