






Klienci zrywają lokaty Facto i muszą tygodniami czekać na pieniądze
Niektórzy klienci zaniepokojeni sytuacją we Włoszech postanowili wycofać pieniądze z oferowanej przez BFF Banking Group lokaty Facto. Lecz zgodnie z umową muszą czekać 35 dni na zwrot środków. Zdaniem Rzecznika Finansowego narusza to polskie prawo. Bank twierdzi, że wszystko jest legalne i powołuje się na ustawowy wyjątek.










Customer experience w bankowości
Działające w Polsce marki z sektora finansowego mają niższy od średniej dla naszego kraju wskaźnik Customer Experience Excellence. Jednak w ciągu ostatniego roku zdołały sprawić, że klienci są wobec nich bardziej lojalni i skłonni je polecać. Najlepsze doświadczenia w branży nadal dostarcza konsumentom Bank Millennium.











Obligacje 4-letnie tak popularne, że aż ich zabrakło
W styczniu popyt na detaliczne obligacje 4-letnie skarbu państwa był tak wielki, że całkowicie wyczerpał ich początkową podaż i konieczny był dodruk. Za sprawą wysokiej inflacji w najbliższych miesiącach może być podobnie, dlatego tym razem minister finansów zaoferował dwukrotnie większą pulę tych papierów.








