Wydatki reklamowe banków w 2019 w dół
W 2019 r. wydatki reklamowe banków zmalały o 8 mln zł, a sektor był jednym z nielicznych w gospodarce, który ograniczył nakłady na marketing. Ale w niektórych rodzajach mediów koszty z tym związane wzrosły.
PKO BP
PZU odzyskało tytuł finansowy Pracodawca Roku
Największy polski ubezpieczyciel otrzymał najwięcej wskazań studentów spośród 10 firm finansowych uwzględnionych w badaniu Pracodawca Roku 2019. PZU jako jedyna instytucja z branży znalazła się w TOP 10 tego zestawienia. Zwyciężyło E&Y.
Customer experience w bankowości
Działające w Polsce marki z sektora finansowego mają niższy od średniej dla naszego kraju wskaźnik Customer Experience Excellence. Jednak w ciągu ostatniego roku zdołały sprawić, że klienci są wobec nich bardziej lojalni i skłonni je polecać. Najlepsze doświadczenia w branży nadal dostarcza konsumentom Bank Millennium.
Siedem banków z certyfikatem Top Employer 2020
W tym roku tytuł Top Employer, który potwierdza dobre warunki pracy i najlepsze standardy zarządzania zasobami ludzkimi, zdobyło siedem banków. Wśród nich jest taki, który mianem najlepszego pracodawcy szczyci się nieprzerwanie od 2010 r.
Konto za Zero PKO BP po nowemu
Z początkiem marca najważniejszy ROR w ofercie PKO BP będzie dla nowych klientów bezpłatny, ale karta podrożeje o 2 zł. Pojawi się opłata za operacje gotówkowe w oddziale. Jednak klientom mającym Konto za Zero łatwiej będzie uniknąć kosztów obsługi plastiku.
Największe banki w Polsce i ich uzależnienie od prezesów
Gdyby największe banki w Polsce nagle straciły swoich szefów, potaniałyby łącznie o 4 mld zł. Największą wartością może pochwalić się kierujący PKO BP Zbigniew Jagiełło, którego rezygnacja kosztowałaby spółkę prawie 1,3 mld zł. W rzeczywistości obie liczby mogą być dużo większe…
Najlepszy bank dla dewelopera 2020
W XIV edycji rankingu PZFD na najlepszy bank dla dewelopera najwięcej punktów zdobył Getin Bank. To jego siódmy kolejny triumf w tej branżowej inicjatywie, która ocenia jakość współpracy firm realizujących inwestycje mieszkaniowe z instytucjami finansowymi.
Ranking satysfakcji klientów banków 2019 ma trzech liderów
Ranking satysfakcji klientów banków 2019 pokazuje, że najbardziej zadowolone są osoby związane z Bankiem Millennium oraz ING Bankiem Śląskim i Bankiem Pocztowym. Największą lojalność wykazują konsumenci korzystający z usług pierwszych dwóch. Na przeciwnym biegunie są klienci Banku Pekao i BNP Paribas.
Zakładanie firmy online przez konto bankowe
Zakładanie firmy online przez konto bankowe staje się coraz popularniejsze. Dynamika w ujęciu rocznym wynosi 50 proc. Usługa dostępna jest w trzech instytucjach i decyduje się na nią co 14. osoba otwierająca jednoosobowy biznes.
Dokąd po najwyżej oprocentowane konto dla dziecka?
Nic tak nie wyrobi w młodym człowieku nawyku oszczędzania jak wysokie odsetki. Jeśli to one są priorytetem, konto dla dziecka najlepiej otworzyć w Nest Banku albo Toyota Banku, które płacą 3 proc. w skali roku.
Po kredyt studencki śpiesz się powoli
Po zmianach przepisów wniosku o kredyt studencki nie trzeba już składać w pośpiechu do 20 października. Ale to niejedyna przyjazna żakom nowość, jaka zaszła w tym obszarze.
Bankowość internetowa w służbie wyborom
Jak dopisać się do spisu wyborców bez wychodzenia z domu? Pomoże nam bankowość internetowa siedmiu banków, która dają dostęp do profilu zaufanego, a ten służy do podpisania wniosku online. Termin upływa we wtorek 8 października.
Rekordowy podatek CIT od banków
Mimo mniejszego niż w 2017 r. zysku banki zapłaciły za ub.r. większy podatek CIT. Wpływy budżetowe z tego tytułu po raz pierwszy w historii przekroczyły pułap 5 mld zł. Największym płatnikiem w sektorze i całej gospodarce okazał się PKO BP.
Infolinie bankowe odpowiadają najdłużej od lat
Klienci dzwoniący na infolinie bankowe oraz piszący maile do contact centre muszą uzbroić się w cierpliwość. Czas oczekiwania na połączenie z konsultantem oraz wiadomość zwrotną wydłużył się do wartości nienotowanych od lat 2010-11.
Skargi na banki – przoduje Idea Bank
W 2018 r. najwięcej zażaleń wniesionych do Rzecznika Finansowego dotyczyło – w ujęciu bezwzględnym i względnym – Idea Banku. Wbrew pozorom na duże podmioty skarżyliśmy się rzadziej niż na te z niewielkimi udziałami rynkowymi.
Najwięksi płatnicy podatku CIT wśród banków
Blog Obiektywne Finanse sprawdził, kto w największym stopniu złożył się na górę pieniędzy, jaką banki odprowadziły do fiskusa tytułem podatku dochodowego
Lokata Niepodległościowa PKO BP, czyli przeciętność ma wzięcie
Promocyjny depozyt rynkowego giganta miał tylko odrobinę lepsze parametry od jego standardowej oferty i średniej rynkowej. Mimo to klienci wpłacili na lokatę łącznie 5 mld zł, choć musieli przynieść do banku nowe środki
Santander w cztery miesiące podbił rynek reklamy bankowej
Najpierw zmiana nazwy, a później przejęcie znanego konkurenta sprawiło, że organizacja kierowana przez Michała Gajewskiego wskoczyła na pierwsze miejsce wśród największych marketerów branży finansowej
Bank Millennium ma najbardziej zadowolonych klientów
Organizacja, którą kieruje Joao Bras Jorge, drugi raz z rzędu zwyciężyła w rankingu satysfakcji. Na potrzeby konsumentów dobrze odpowiadają też ING Bank Śląski oraz Getin Bank. Na drugim biegunie znajdują się Bank Pekao i PKO BP
Polskiemu rządowi pożyczają głównie obywatele w wieku przedemerytalnym
Statystyczny nabywca obligacji skarbowych ma niespełna 60 lat, a papiery kupuje w oddziale PKO BP albo należącego doń domu maklerskiego
Grubo ponad pół miliarda na reklamę banków
Od stycznia do czerwca tego roku banki oraz inne instytucje finansowe przeznaczyły na promowanie swoich usług w mediach tradycyjnych prawie 604 mln zł. Najwięcej – BGŻ BNP Paribas i Provident
Przybywa banków hipotecznych
W przyszłym roku ma ruszyć Millennium Bank Hipoteczny. To będzie piąta instytucja specjalizująca się w finansowaniu zakupu nieruchomości. Czy wraz z nią nastania moda na kredyty mieszkaniowe ze stałym oprocentowaniem?
BZ WBK i Aviva najbardziej pożądanymi pracodawcami 2017 r. w finansach
Z corocznego badania firmy rekrutacyjnej Antal wynika, że zmieniają się potrzeby osób zajmujących strategiczne stanowiska w bankowości i ubezpieczeniach. Względnie stabilne pozostaje za to grono firm, w których najbardziej chciałyby pracować
Karta wielowalutowa – nie tylko na wakacje
Karta wielowalutowa jako plastik do zwykłego ROR-u to produkt, który oferuje już osiem banków. Która z nich wypada najlepiej? Z jakimi kosztami i wymaganiami się wiąże?
Powoli poprawia się poziom obsługi na infoliniach bankowych
Po ubiegłorocznej zapaści wzrosła średnia ocena contact centre banków. Dotyczy to zarówno kontaktu telefonicznego, jak i mailowego. Drugi raz z rzędu na najwyższą notę zapracowała infolinia Banku Pekao, która wyprzedziła pracowników PKO BP i Credit Agricole
Finansowy Pracodawca Roku 2017 wg studentów
Żacy, którzy myślą o karierze zawodowej w finansach/bankowości, najbardziej preferują zatrudnienie w PZU, PKO BP i ING Banku Śląskim. Ta żelazna trójka nie zmienia się od lat
Przelewy do ZUS po nowemu a darmowe transfery z konta firmowego
Zmiany w opłacaniu składek na ubezpieczenie społeczne miały przynieść przedsiębiorcom oszczędności. Jednak część firm może na tym stracić…
Dokąd po najlepsze konto dla emeryta?
Spośród czterech dostępnych na rynku ROR-ów dla seniorów najatrakcyjniejsza wydaje się wprowadzona właśnie oferta Banku Pocztowego. Konto Aktywny Nestor może być darmowe w prowadzeniu i zapewnia posiadaczowi bezpłatną obsługę gotówkową
Do czego przydaje się Profil Zaufany w banku?
Dziś, by załatwić pewne sprawy w urzędzie, nie trzeba ruszać się z domu. Wystarczy założyć i aktywować Profil Zaufany – także przez internet. Taką możliwość daje sześć banków, a wkrótce pojawi się ona w kolejnych
Karta wielowalutowa – w jakim banku i za ile?
Można płacić jedną kartą debetową za zakupy w Polsce, poza krajem oraz wypłacać nią pieniądze z bankomatów zagranicznych i unikać kosztów przewalutowania oraz niekorzystnych spreadów. Takie korzyści przynosi karta wielowalutowa
Trzech winnych najgorszego od lat wyniku infolinii bankowych
Bardzo długi czas oczekiwania na odpowiedź mailową i połączenie z konsultantem w Citi Handlowym, Alior Banku i BGŻ BNP Paribas – m.in. to zaważyło na najniższej od 2011 r. ocenie infolinii bankowych. Najlepszy znów okazał się PKO BP
W 2017 r. wkład własny po nowemu
Od 1 stycznia br. nabywca zaciągający kredyt hipoteczny musi ze swoich środków włożyć 1/5 wartości nieruchomości. Nie musi to być wyłącznie gotówka. W dodatku niektóre banki wciąż akceptują niższy wkład własny.
Lojalność klienta bankowego w Polsce
Przy wyborze dodatkowych produktów i usług finansowych najwierniejsi wobec swojego banku są osoby, które konto główne mają w ING Banku Śląskim, Banku Millennium, BZ WBK oraz mBanku.
Infolinie bankowe najgorsze od trzech lat
Po roku przerwy PKO BP znów ma najlepszą infolinię w branży. Jednak wyniki całego sektora są najniższe od wiosny 2013 r. Dla klientów oznacza to, że dłużej muszą czekać na połączenie z konsultantem i odpowiedź mailową z banku.
Banki z najlepszą i najgorszą obsługą klienta
Najbardziej zadowolone z poziomu obsługi są osoby korzystające z usług ING Banku Śląskiego. Na przeciwległym biegunie satysfakcji znajdują się kontrahenci BGŻ BNP Paribas, Citi Handlowego i PKO BP
Sprawdzamy, gdzie można zaciągnąć kredyt studencki
Bank Pekao, BPS, SGB i PKO BP – tam można starać się o kredyt studencki. Choć wszędzie zapłacimy odsetki w takiej samej wysokości, to łączne koszty są najmniejsze w tej pierwszej instytucji, a największe – w ostatniej.
